究竟是什麼讓一件事爆紅？
BuzzFeed「流量密碼」的 10 大類別，28 種元素。
美國媒體 BuzzFeed 的辦公室，有三隻小山羊正在漫步。
這天是主管 Ze Frank 的生日，這三隻小山羊，是同事給他的驚喜。
他們不只放了可愛的小山羊，還在社群上直播這件事。他們預期觀眾頂多幾百人，就給其他同事來湊個熱鬧。
但是 Ze Frank 一直在忙別的事。他去泡咖啡、去開會、去跟其他同事聊天...一直拖一直拖，結果越來越多人進入直播間。
30 分鐘後，同時觀看人數高達 9 萬人。
這個直播莫名起飛了。
是什麼原因讓它飛？BuzzFeed 是美國媒體界專門攻佔流量的王者，他們必須深入研究這件事。
通常做這種分析，一般人會歸納的原因不外乎「辦公室惡作劇、小動物就是流量密碼」這樣的結論。
但他們思考的不是「影片本身有什麼元素」。他們要深入研究的是：
「這隻影片給人勾起的情緒是什麼？」
分析 8 萬多則留言之後，他們歸納出一個假說：「共同期望一件事即將發生的興奮感」是讓這隻直播影片爆紅的原因。
然後他們進行測試。
下一週，他們讓兩個人穿著實驗衣，輪流在西瓜上面套上橡皮筋。
我們知道，當橡皮筋數量足夠多，壓力超過臨界點時，西瓜就會像氣球一樣炸裂，噴得你滿臉。
這是完美的「共同期望一件事即將發生的興奮感」內容。
果然不出他們所料，直播同時觀看紀錄達到 80 萬次。
流量密碼是真的
在 2014 年一場 TED TALK 中，BuzzFeed 數據長 Dao Ngyuen 告訴我們，流量密碼之所以神秘且難以捉摸，是因為我們都問錯了問題。
她說：
我們總是問：「這隻影片有什麼內容、形式、元素，讓它爆紅？」
然後你得到：這支影片有山羊、有狗狗、有美食，這支影片 5 分鐘長，這篇爆文 2000 字，這篇 20 字、這篇有 15 張圖像....這樣的結論。
這些資料是有趣的，但是都沒有騷到癢處。
你真正應該問的問題是：「這隻影片讓人產生什麼感受和想法？」
「這個內容怎樣真正幫助到使用者，度過每一天漫長的人生？」
BuzzFeed 團隊在山羊事件啟發之後，啟動了一項大型專案，要一次找出這個問題的所有答案。
他們將這個專案的結果稱為「文化地圖學」（cultural cartography），總結大量爆紅傳播內容，整理出這些內容勾起的觀眾「感受」。
也就是說，他們找出了流量密碼。
甚至，是「流量密碼地圖」。
「流量密碼」的 10 大類別、28 種元素
這個地圖，包含十大元素：
[快樂]
1. 笑死
2. 可愛翻
[飢渴]
1. 性
[同感]
1. 天啊我超老
2. 這我（我Ｘ我驕傲）
3. 我懂！
4. 很恥但我愛
5. 這超我
[團體]
1. 這是我們
2. 你不孤單
3. 你懂我懂
4. 家人連結
6. 你們誰會這樣？
[爆點]
1. 我看了三小
2. 我驚呆
[犀利（負能量）]
1. 也太中肯
2. Too Real
[幫我]
1. 幫我說我的故事
2. 代理滿足
3. 教我做某件事
[激勵]
1. 我可以的！
2. #目標
3. 一起成長
[正能量]
1. 暖心
2. 完美。
3. 好奇
[大推]
1. 我需要這個！
2. 你需要這個！
在這場演講中，Dao Ngyuen 也分享了他們做過哪些成功案例，讓內容達到病毒傳播。
案例分析一：迷因
他們曾經發布過的迷因：「你應該馬上發給你姐妹的 32 個迷因」。
底下一個留言長這樣：
「笑死，我們完全可以共感全部！順道一提，妹妹請來我的房間把你的東西拿走謝謝。」
爆紅元素：「這我」、「家人連結」、「笑死」
案例分析：心理測驗
BuzzFeed 也推出一個心理測驗：「選擇哪一雙鞋子，我就知道你的年齡與身高」。
（現在看超老梗）
這個測驗達到 1000 萬觸及。
他們真的成功猜出使用者的年齡身高嗎？才沒有。
他們分析後發現，這個內容在 55+ 歲大媽之間瘋傳，原因是：測驗結果都顯示他們是 20 多歲小女生。
於是大媽們樂得合不攏嘴，當然要大肆炫耀一番：
「呦丟人到家啦，這測驗說我是年輕小美眉歐齁齁齁齁」
爆紅元素：「幫我說我的故事」、「這我」。
這個測驗爆紅完全不是因為準確，是因為它讓大媽們可以暫緩年齡焦慮，然後偷偷炫耀自己還年輕。
案例分析：挑戰系列
BuzzFeed 也用「挑戰系列」測試：你是否可以做出最濃郁的布朗尼？結果：七千萬觀看。
藉由共同完成一個挑戰，滿足人類從遠古時代就渴望的團體連結。
爆紅元素：「這是我們」。
內容不是重點，內容勾起的情感才是。
我的看法
一、風潮之下，本質永遠不變。
這隻影片是 2014 年的 TED TALK，十年後的今天，社群內爆紅的內容仍然都是一樣的邏輯。
風潮會變、媒介和科技會變，但是本質換湯不換藥。
研究人的心理本質，針對痛點、癢點、爽點創作內容，才是讓作品擴散的關鍵。
二、沒有人理性，爆紅的底層邏輯是激起情感。
《超速寫作》作者呂白是中國網路寫作界的強者，書中它分析爆紅文章選題，不出十大元素：
三大情感：「愛情、親情、友情」
五種情緒：「憤怒、懷舊、愧疚、暖心、焦慮」
兩大因素：「地域、群體」
這十大元素，結合 BuzzFeed 的流量密碼地圖 28 中元素，全部都是情感。
甚至，教育性的文章也不例外。
例如我過去在臉書爆紅的文章：
【這張照片，叫做「Pale Blue Dot」，暗淡的藍點。】
我其實都在勾起：「啊！原來是這樣！太酷了吧！」的情感。
我的寫作目標，就是滿足你的「好奇心」和「知識焦慮」，然後額外產生「不能只有我看到」的連結情感，讓它瘋傳。
你的目標是什麼呢？你會在流量密碼地圖的哪一個定位點呢？想清楚自己要勾起哪種的情感，會是創作者成功的關鍵。
從病毒式傳播的角度來看，內容創作者，其實是一名「情感工程師」。
三、創作者最好的目標客群，就是自己。
怎樣做好「情感工程師」的角色？
套一句大學教授常說的話：「同學請多多發問，你的問題往往是別人的問題。」
你的焦慮也往往是別人的焦慮，你的情感也是別人的情感。
《書不起》電子報的定位：「自媒體創作者的知識軍火庫」。選擇這個主題原因很簡單：我從五年前當喜劇演員開始，每一天都在焦慮到底怎樣經營自媒體。
從臉書文章破五千次分享的爆文來看，有一群數量不小的人們，跟我有一樣的焦慮。
產出自己想要看見的內容，解決自己的焦慮，你會找到跟你一樣的人。
然後這群人會很愛你，因為你知道怎樣真的「解決痛點」。
嘿對，我開始在測試把日更的能量搬到電子報來了。
只是測試，還不一定會穩定，但希望不會吵到你。
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